<
>

30 Rue Trachel 06000 NICE
Tél. : 04 93 87 52 51

Services à domicile à Nice, association d’aide à domicile dans les Alpes-Maritimes (06)

L’A.D.R.I.S. est une association Niçoise d’aide à domicile qui agit auprès de publics fragilisés (personnes âgées, handicapées, malades) des Alpes-Maritimes (06) : Cannes, Métropole Nice Côte-d’Azur, Communauté des Coteaux d’Azur et Riviera Française. Nous avons obtenu la Certification AFNOR NF services – aide à domicile garantissant la qualité de ses services et appliquant les recommandations de bonnes pratiques professionnelles de l’ANESM.

Ainsi, pour l’obtenir, l’ADRIS s’est engagée dans une démarche permanente qui lui permet :

  • de mieux prendre en compte les besoins des usagers et les faire participer à l’élaboration de la réponse,
  • de préciser les missions et les responsabilités en interne,
  • d’harmoniser les pratiques entre professionnels,
  • de clarifier et simplifier les relations entre partenaires et avec les clients,
  • de favoriser la transparence auprès des financeurs,
  • d’optimiser les ressources de la structure et de dynamiser les équipes autour d’objectifs communs,
  • de mieux maîtriser les situations à risque.

Pour réaliser cette démarche et actualiser le manuel qualité

Nous avons confié cette mission à Mme Patricia AYMES, assistante de direction, responsable qualité. Elle officie avec le concours d’une référente, Mme Marie-Isabelle LEVEQUE, auxiliaire de vie sociale, pour établir les rectificatifs nécessaires à l’amélioration de la qualité tant en accueil qu’en intervention.
Elles facilitent la circulation des informations indispensables à l’usage de procédures débouchant sur la cohérence des pratiques et la cohésion par une volonté partagée.

Pour continuer ce processus d’amélioration permanente, nous veillons à

  • la qualité de l’accueil, l’écoute,
  • la pertinence de l’évaluation des besoins,
  • la clarté de la relation contractuelle,
  • l’efficacité des prestations réalisées,
  • les compétences des professionnels,
  • le respect du lieu de vie, de l’intimité.

Nos personnels, acteurs de la qualité, s’inscrivent dans

  • la professionnalisation,
  • les réunions mensuelles de secteurs génèrent les réflexions sur leur façon de travailler et permettent aussi l’évolution des pratiques professionnelles,
  • le rassemblement autour d’objectifs communs et fédérateurs,
  • le respect et l’application de règles du jeu partagées sont les vecteurs d’un travail d’équipe alimentant la mise en œuvre de prestations de qualité.

Ainsi, nous avons atteint ces résultats

  • transparence, sérieux, rigueur et fiabilité dans le fonctionnement de la structure,
  • respect de l’environnement législatif et réglementaire,
  • constance dans le niveau et les caractéristiques des prestations dispensées,
  • continuité des services rendus à l’usager,
  • réactivité et performance constamment améliorées,
  • maîtrise, remise en question et optimisation régulière des processus,
  • compétence et qualification des personnels,
  • atteintes des objectifs poursuivis,
  • capacité à évoluer et pérenniser l’association.

 

Vérifier vos droits et conditions d’éligibilité

A chaque besoin, une réponse : connaître nos honoraires

Se faire rappeler gratuitement par Adris